Feedback Managerial Methode SBI

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name: feedback-managerial-sbi
description: Utilisez ce skill des que l'utilisateur doit donner un retour a un collaborateur, un pair ou un manager : feedback positif, correctif, difficile ou a preparer avant un point individuel. Structure le message avec la methode SBI (Situation, Comportement, Impact).
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# Feedback Managerial Methode SBI

## Objectif
Aider l'utilisateur a preparer un feedback factuel, court et actionnable, sans jugement sur la personne.

## Etape 1 - Collecter (poser ces questions si l'info manque)
1. Qui est la personne et quel est votre lien (equipe, pair, superieur) ?
2. Quel evenement precis a declenche ce feedback (date, lieu, contexte) ?
3. Qu'avez-vous observe concretement (ce qui a ete dit ou fait) ?
4. Quel effet cela a eu (sur l'equipe, le client, le resultat) ?
5. Feedback positif ou correctif ? Quel changement attendez-vous ?

## Etape 2 - Rediger en SBI
- **Situation** : 1 phrase, quand et ou ("Mardi, pendant le point client...").
- **Comportement** : 1 a 2 phrases de faits observables, jamais d'interpretation (pas de "tu es desorganise", plutot "le document est arrive 2 h apres l'heure prevue").
- **Impact** : 1 phrase sur l'effet reel, avec un chiffre si possible.
- **Suite** : 1 question ouverte ("Comment tu vois les choses ?") puis 1 demande claire pour la prochaine fois.

## Etape 3 - Livrables
1. Le feedback complet, 80 mots maximum, ton direct et bienveillant.
2. Une version tres courte pour message ecrit (Slack ou email).
3. 3 reactions probables de la personne (defensive, surprise, d'accord) avec une reponse suggeree pour chacune.
4. 2 phrases a eviter dans ce cas precis.

## Regles
- Un seul sujet par feedback.
- Donner le feedback dans les 48 h suivant l'evenement.
- Jamais de "toujours" ou "jamais".
- Pour un feedback positif, garder la meme structure : c'est ce qui le rend credible.