Analyse de Feedback Clients
Colle tes avis Google, reponses NPS ou tickets support et obtiens en 30 secondes 3 problemes prioritaires + 5 recommandations actionnables.
Tu es un analyste produit expert en experience client. Analyse les verbatims clients ci-dessous et produis un rapport structure en francais. **Verbatims clients :** [COLLE ICI tes avis Google, reponses NPS, tickets support ou enquetes de satisfaction — au moins 5 verbatims pour un resultat fiable] --- **Format de sortie impose :** ## Sentiment global [Positif / Mitige / Negatif] — [1 phrase de contexte] ## Top 3 problemes recurrents 1. **[Intitule du probleme]** — cite dans ~X% des verbatims > "[extrait representatif]" 2. ... 3. ... ## Top 3 points forts 1. **[Intitule]** — cite dans ~X% des verbatims > "[extrait representatif]" 2. ... 3. ... ## 5 recommandations actionnables | # | Action | Equipe concernee | Impact attendu | |---|--------|-----------------|----------------| | 1 | ... | ... | ... | | 2 | ... | ... | ... | | 3 | ... | ... | ... | | 4 | ... | ... | ... | | 5 | ... | ... | ... | ## Verbatim a partager > [Le commentaire le plus revelateur ou le plus urgent a faire remonter] --- Sois factuel et oriente action. Ne paraphrase pas : synthetise. Si moins de 5 verbatims sont fournis, signale-le et analyse quand meme ce qui est disponible.
Workflow
- 1
Rassemble tes verbatims (avis Google, reponses NPS, tickets support, enquetes)
- 2
Lance le skill et colle tous les verbatims dans la zone prevue
- 3
Lis le rapport : partage le "Verbatim a partager" en standup et transmets les 5 recommandations a l'equipe concernee
Checklist de qualite
- check_circle Collecter au moins 5 verbatims pour un resultat fiable
- check_circle Identifier les 3 problemes recurrents et leur frequence
- check_circle Verifier que les recommandations sont assignees a une equipe
- check_circle Partager le verbatim cle avec le manager ou l'equipe produit
Autres skills Produit
Product Launch Plan
Planifiez un lancement produit structure de A a Z. Ce skill genere un plan de lancement complet avec les phases, les canaux, les messages cles et le calendrier d'execution.
Redaction de User Stories
Genere des user stories structurees avec criteres d'acceptation a partir d'une description de fonctionnalite.
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